- Cultura da qualidade: para satisfazer as necessidades ou superar as expectativas dos clientes internos e externos. II - Avaliação um processo em ...

- Cultura da qualidade: para satisfazer as necessidades ou superar as expectativas dos clientes internos e externos. II - Avaliação um processo em que cada colaborador além de realizar uma autoavaliação, é avaliado pelas principais pessoas que trabalham com ele, incluindo seu gerente ou superior direto, seus colegas de trabalho do mesmo nível (pares) e seus subordinados. III - Autodesenvolvimento e gestão do conhecimento: Consciência sobre as necessidades de desenvolvimento e o investimento de tempo e energia para aprimorar continuamente aprendizado. IV - a delegação da gestão administrativa das relações com os demais prestadores de serviços (terceiros, parceiros, fornecedores) num determinado projeto (ou de uma carteira de projetos) a uma terceira empresa especializada. Considerando contexto apresentado, é correto que se afirma em:

I - Cultura da qualidade é importante para satisfazer as necessidades ou superar as expectativas dos clientes internos e externos.
II - Avaliação é um processo em que cada colaborador é avaliado pelas principais pessoas que trabalham com ele, incluindo seu gerente ou superior direto, seus colegas de trabalho do mesmo nível (pares) e seus subordinados.
III - Autodesenvolvimento e gestão do conhecimento é importante para aprimorar continuamente o aprendizado.
IV - A delegação da gestão administrativa das relações com os demais prestadores de serviços (terceiros, parceiros, fornecedores) num determinado projeto (ou de uma carteira de projetos) a uma terceira empresa especializada é uma prática comum.
a. II e IV, apenas.
b. I e II, I, III e IV, apenas.
c. I e III, apenas.
d. I, II e III, apenas.
e. I, II, III e IV.