“Contando com um único ponto de venda (Web Store), a expansão das venda no comércio eletrônico é centralmente dependente da propaganda. Este estímu...

“Contando com um único ponto de venda (Web Store), a expansão das venda no comércio eletrônico é centralmente dependente da propaganda. Este estímulo à visitação tem efeito explosivo em TI seja no desempenho da Web Store (a cada 100 visitantes, 2 fecham o pedido) seja na capacidade de processamento do back-office para o atendimento físico dos pedidos. Por não contar com atendimento de balcão ou separação feita pelo cliente, o impacto logístico interno é imediatamente sentido implicando o aumento capacidade de armazenagem, da capacidade de expedição e da mão de obra. Na logística externa, por ser terceirizada, o problema é ainda mais grave pela incerteza da existência de capacidade instalada. Finalmente, pelo fato das devoluções e cancelamentos guardarem uma proporção constante em relação ao volume de vendas, há necessidade da ampliação de postos de atendimento.” (Di Giorgi, 2012) Com base no texto acima, publicado originalmente no site ecommercebrasil.com.br é possível inferir sobre o comércio eletrônico, exceto: Questão 2Escolha uma opção: a. O aumento das vendas online está diretamente ligado ao marketing e à geração de tráfego b. A terceirização da logística externa envolve sempre um risco em relação à capacidade e qualidade dos serviços dos parceiros terceirizados c. Devoluções e cancelamentos são superiores no comércio online em relação ao comércio físico d. Um empreendimento online precisa considerar opções de gestão para sua logística interna e externa e. O comércio eletrônico inclui esforços de marketing e logística