Muitos programas de treinamento estão distanciados das necessidades estratégicas da empresa e não é feita uma sondagem sobre a área de informação o...

A alternativa correta é: desenvolvimento do diagnóstico de necessidade de treinamento. O diagnóstico de necessidade de treinamento é uma etapa fundamental para que o programa de treinamento seja efetivo e atenda às necessidades estratégicas da empresa. É por meio dessa análise que se identificam as lacunas de conhecimento e habilidades dos colaboradores e se define o conteúdo e a metodologia mais adequados para suprir essas necessidades. A avaliação de reação do treinamento, a programação do conteúdo do curso e dos métodos de aprendizagem e a elaboração do objetivo instrucional do treinamento são etapas importantes, mas que devem ser precedidas pelo diagnóstico de necessidade de treinamento.