A alternativa correta é: "O crescimento do conflito e suas causas originárias progressivamente tornam-se secundárias a partir do momento em que os envolvidos mostram-se mais preocupados em responder a uma ação que imediatamente antecedeu sua reação." As espirais do conflito são um conceito que descreve como os conflitos podem se intensificar e se tornar mais complexos ao longo do tempo, devido a uma série de fatores, como a falta de comunicação, a escalada de ações e reações, a polarização de posições e a perda de foco nas causas originais do conflito. A alternativa correta descreve como as causas originais do conflito podem se tornar secundárias à medida que os envolvidos se concentram em responder a ações imediatas, o que pode levar a uma espiral de conflito cada vez mais intensa.
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Métodos Adequados de Solução de Conflitos
Gestão de Conflitos e Técnicas de Negociação
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