What are the two relevant themes in the economic approach to quality? I - The measurement of investments to obtain quality. II - The losses that m...

A resposta correta é a alternativa "c) Both I and II are correct." (Ambas as afirmações I e II estão corretas). A abordagem econômica da qualidade se concentra em dois temas relevantes: a medição dos investimentos necessários para obter qualidade e as perdas que podem ocorrer devido a um produto sem qualidade. A afirmação I está correta, pois a medição dos investimentos é importante para garantir que a qualidade seja alcançada de maneira eficiente. A afirmação II também está correta, pois as perdas decorrentes de produtos sem qualidade podem ser significativas para as empresas.