Essa função é responsável por gerar o conhecimento dos recursos humanos necessários e envolvidos no ciclo de vida do serviço de TI de forma eficien...

Essa função é responsável por gerar o conhecimento dos recursos humanos necessários e envolvidos no ciclo de vida do serviço de TI de forma eficiente e eficaz para gerenciamento dos componentes de TI e os serviços de TI para respeitar os objetivos de negócio. Assinale a alternativa que contempla a função descrita anteriormente. a. Função de gerenciamento técnico. b. Função de gerenciamento de operações de TI. c. Função de gerenciamento de aplicações. d. Função de gerenciamento de evento. e. Função de gerenciamento de incidente.