O profissional do gerenciamento técnico tem a responsabilidade de gerar o conhecimento dos recursos humanos necessários e envolvidos no ciclo de vi...

O profissional do gerenciamento técnico tem a responsabilidade de gerar o conhecimento dos recursos humanos necessários e envolvidos no ciclo de vida do serviço de TI de forma eficiente. Conforme o tamanho da empresa, tipo de serviços de TI e tecnologias envolvidas, as equipes técnicas são divididas de acordo com conhecimentos técnicos específicos. Analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). ( ) Realizar a identificação de todos os conhecimentos requeridos para que seja possível gerenciar os serviços de TI. ( ) Permitir a garantia da existência de uma documentação e gerenciamento dos conhecimentos em TI e também de planos de desenvolvimento dos conhecimentos necessários. ( ) Criar mecanismos para o pronto restabelecimento das operações normais junto aos serviços. ( ) Auxiliar o gerenciamento financeiro para a correta identificação dos custos da TI e dos recursos humanos da TI. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. a. V, V, V, F. b. V, V, V, V. c. F, V, F, V. d. V, V, F, V. e. F, F, F, F.