Questão 5 Embora o benchmarking seja uma ferramenta muito utilizada nas empresas, sobretudo aquelas que buscam um desempenho superior, verifica-se ...

A alternativa correta é a letra B) F - V - F - V. Justificativa: - A primeira sentença é falsa, pois o benchmarking competitivo pode ter um foco limitado e uma visão interna tendenciosa, mas não é uma desvantagem exclusiva dessa modalidade de benchmarking. - A segunda sentença é verdadeira, pois a coleta de dados pode ser difícil, questões éticas podem surgir e as atitudes antagônicas podem dificultar a realização do benchmarking competitivo. - A terceira sentença é falsa, pois a transferência de práticas para ambientes diferentes pode ser difícil em qualquer modalidade de benchmarking, não apenas no competitivo. - A quarta sentença é verdadeira, pois é importante considerar as características específicas da organização estudada, para que as práticas transferidas sejam realmente aplicáveis.