Esse conhecimento pode ser amplificado ou cristalizado ao nível do grupo, por meio de a) inteligência do processo de consultoria b) conversão do c...

A alternativa correta é a letra E) discussões, compartilhamento de experiências e observação. Essas atividades permitem que o conhecimento seja compartilhado e discutido entre os membros do grupo, o que pode levar a uma amplificação e cristalização do conhecimento. As outras alternativas também podem contribuir para o processo de criação e compartilhamento de conhecimento, mas não são tão eficazes quanto a discussão e o compartilhamento de experiências.