A alternativa correta é: "necessidades e expectativas de resultados a serem alcançados pelos treinandos durante o treinamento". A avaliação de Retorno do Investimento (ROI) em treinamento requer a definição prévia das necessidades e expectativas de resultados a serem alcançados pelos treinandos durante o treinamento, para que se possa mensurar objetivamente os indicadores e mensuradores de desempenho após o treinamento.
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