A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item a seguir. As ideias de Feigenbaum, responsável pelo conceito d...

Question

A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item a seguir. As ideias de Feigenbaum, responsável pelo conceito de TQC (total quality control), corroboravam a concepção geral de que qualidade não consiste apenas em controle de produção ou em mecanismos de inspeção: ela é, além disso, uniformidade de produção, visando a satisfação do cliente.
Certo
Errado

Ed · Answer

O item está correto. Feigenbaum foi um dos responsáveis pelo conceito de TQC (Total Quality Control), que defendia a ideia de que a qualidade não se limita apenas ao controle de produção ou mecanismos de inspeção, mas sim a uniformidade de produção, visando a satisfação do cliente.

A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item a seguir. As ideias de Feigenbaum, responsável pelo conceito d...

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