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No que se refere à gestão da qualidade em organizações, julgue o item a seguir. O controle estatístico de qualidade é orientado às áreas estratégic...

No que se refere à gestão da qualidade em organizações, julgue o item a seguir. O controle estatístico de qualidade é orientado às áreas estratégicas da organização, ao passo que a qualidade total abrange ações para os ambientes interno e externo da organização.
Certo
Errado

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BLOCO I - 1 Noções de Administração - 02
35 pág.

Gênese e Morfologia dos Solos EngenhariasEngenharias

Respostas

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A afirmação apresentada está incorreta. O controle estatístico de qualidade (CEQ) é uma ferramenta da gestão da qualidade que tem como objetivo monitorar e controlar a qualidade de um processo produtivo, por meio da análise estatística dos dados coletados. O CEQ é uma das ferramentas utilizadas na busca pela qualidade total, que é um conceito mais amplo e abrange ações para os ambientes interno e externo da organização. Portanto, a alternativa correta é "Errado".

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