As fases do ciclo PDCA são: planejamento, execução, verificação e ação corretiva. O ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão que visa a melhoria contínua dos processos de uma organização, por meio da identificação de problemas, planejamento de ações para solucioná-los, execução dessas ações, verificação dos resultados obtidos e, se necessário, ação corretiva para ajustar o processo e garantir a melhoria contínua.
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Gestão da Qualidade Ferramentas e Sistemas de Avaliação da Qualidade
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