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Comportamento Organizacional

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Considerando o texto apresentado e a relação entre cultura e clima organizacionais, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- Em sua essência, a pesquisa acerca do clima organizacional procura encontrar problemas e deficiências pontuais com relação ao conjunto de valores vigentes na empresa. PORQUE II- Uma cultura organizacional bem-definida garante consistência e coerência a ações e decisões, o que, efetivamente, proporciona melhores condições para o alcance de objetivos organizacionais. Assinale a alternativa CORRETA:

A A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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PROVA COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
7 pág.

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ESTÁCIO

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há 3 anos

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Portanto, a alternativa correta é a letra D.

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É praticamente impossível falar de administração de conflitos sem falar de poder. As pessoas possuem a necessidade de usar do poder para com as outras para assim sanarem suas necessidades. Há um tipo de poder em que as autoridades exercem o papel de influenciar as pessoas por conta da hierarquia, sendo que as pessoas de maior nível hierárquico exercem maior poder e autoridade sobre as outras. Estamos falando de qual tipo de poder?

A Poder legítimo.
B Poder de referência.
C Poder coercitivo.
D Poder de especialização.

Maslow estabeleceu sua teoria baseada na afirmação de que os indivíduos se comportam no sentido de suprir suas necessidades mais imediatas. As necessidades surgem no comportamento humano quando outras estiverem satisfeitas. A pirâmide de Maslow explica que essas necessidades são compostas por cinco níveis. As necessidades relacionadas à participação em grupos, aceitação por parte dos companheiros, amizade, afeto e amor são exemplos de necessidades de um nível. Sobre esse nível, assinale a alternativa CORRETA:

A Segurança.
B Sociais.
C Fisiológicas.
D Estima.

A motivação é um processo que se inicia a partir de uma deficiência fisiológica ou psicológica, ou mesmo uma necessidade qualquer que ative um comportamento. Essa ativação pode acontecer através de um impulso orientado a um objetivo. Quando conseguimos chegar ao objetivo, reduzimos imediatamente o nosso nível de insatisfação, ficando satisfeita a necessidade. Dessa maneira, assinale a alternativa CORRETA que apresenta os três fatores que influenciam no processo de motivação:

A Administração, Constância e Incentivo.
B Administração, Direção e Incentivo.
C Direção, Intensidade e Persistência.
D Constância, Dedicação e Persistência.

As tomadas de decisões podem ser realizadas de forma individual ou em grupo. Embora as decisões em grupo sejam mais demoradas, há uma tendência a serem mais assertivas. Segundo Gibson (2006), na decisão em grupo reúnem-se especialistas de áreas específicas, o que proporciona certas vantagens. Com relação aos aspectos do processo decisório em grupo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A obtenção de um consenso resulta, geralmente, em aceitação de menos risco do que seria aceito por tomador individual de decisão.
( ) A decisão em grupo costuma ser mais aceita devido à participação das pessoas afetadas pelas suas consequências.
( ) A decisão realizada em grupo tem como característica a responsabilização clara bem como a transmissão de valores consistentes.
( ) A diversidade e variedade de opiniões gera de mais conhecimento por conta da troca de informações que possibilita decisões de melhor qualidade.
A F - F - V - V.
B V - F - F - V.
C V - F - V - F.
D F - V - F - V.

Comportamento organizacional pode ser considerado o estudo de três fatores determinantes do comportamento das organizações: indivíduos, grupos e estrutura. De acordo com os princípios de Fayol, assinale a alternativa CORRETA que define unidade de comando:

A A disciplina é a realização de uma tarefa com obediência e dedicação. Somente pode ser esperada quando os gerentes e os subordinados de uma empresa concordam a respeito das tarefas específicas que os subordinados executarão.
B A ordem, ou “tudo em seu lugar”, deve ser incutida sempre que possível, porque reduz o desperdício de materiais e esforços. Os cargos devem ser planejados e preenchidos tendo em mente a ordem.
C A autoridade é o direito de dar ordens e a responsabilidade de aceitar as consequências do emprego da autoridade. Ninguém deve possuir um sem possuir outro.
D Cada subordinado deve receber ordens de apenas um superior hierárquico. A confusão de se ter dois ou mais superiores minaria a autoridade, a disciplina, a ordem e a estabilidade.

A cultura organizacional pode ser entendida como uma rede de concepções, normas e valores que são tidos como certos e que fazem parte da organização. Alguns pesquisadores definem a cultura organizacional como padrões integrados de comportamentos humanos, que incluem pensamento, discurso, ações e artefatos, que dependem da capacidade humana para compreender e transmitir conhecimentos para outras gerações futuras. Com relação aos elementos da cultura organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- O ambiente de negócios: ambiente no qual a organização atua, determina o que ela precisa fazer para ser bem-sucedida.
II- Os valores: as crenças e os conceitos básicos de uma empresa, eles são os pontos centrais da cultura organizacional.
III- Os heróis: são personagens míticos que devem ser desconstruídos, pois não devemos ter heróis como modelo.
IV- Os ritos e rituais: rotinas estabelecidas e sistematizadas no dia a dia, as empresas, por meio de seus gestores, mostram o tipo de comportamento que elas esperam dos colaboradores.
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
D As sentenças I, II e III estão corretas.

Os colaboradores socializam com outros membros da empresa. Os membros se ajudam mutuamente e comemoram juntos o sucesso. Essas ações influenciam o comportamento e o desempenho dos colaboradores. A qual cultura organizacional se refere essa descrição?

A Cultura de clãs.
B Cultura empreendedora.
C Cultura de mercado.
D Cultura burocrática.

Segundo Chiavenato, o mundo dos negócios está mudando muito rápido, deixamos a Era Industrial para entrar na Era da Informação. Nessa nova era, a ênfase está na tecnologia, que envolve ativos intangíveis e bens intelectuais. Dessa forma, qual é o maior bem que temos nessa era?

A O dinheiro.
B A tecnologia.
C A inteligência.
D O conhecimento.

Atitude como sinal de nervosismo, receio, preocupação ou ansiedade. Considerando os tipos de linguagem corporal e as representações, analise assinale a alternativa CORRETA que identifica tal fator:

A Coçar a cabeça.
B Sorrir, quando necessário.
C Mexer as mãos ou pés.
D Morder os lábios.

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