Além das estratégias para resolução de conflitos, Robbins apresenta técnicas de resolução de conflitos. Em relação à técnica da alteração de variáv...

A técnica da alteração de variáveis humanas, apresentada por Robbins, ocorre quando se busca mudar a percepção ou o comportamento das pessoas envolvidas no conflito, a fim de reduzir a tensão e encontrar uma solução para o problema. Essa técnica pode envolver a mudança de atitudes, valores, crenças ou emoções das partes envolvidas.