A opção que NÃO existe na mediação é a letra "e. Sequência de processo". A mediação é uma técnica de resolução de conflitos em que um terceiro imparcial, o mediador, ajuda as partes a chegarem a um acordo mutuamente satisfatório. A mediação não envolve a imposição de sentenças, a incapacidade das partes em resolver o conflito ou a sequência de processo. Além disso, a mediação também busca preservar o relacionamento entre as partes.
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Resolução de Conflitos Aplicada ao Contexto das Ouvidorias
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