Na análise de processos, os sistemas de informação objetivam identificar as causas da ineficiência da variabilidade excessiva, retrabalho e erros. ...

Na análise de processos, os sistemas de informação objetivam identificar as causas da ineficiência da variabilidade excessiva, retrabalho e erros. Considerando as técnicas aplicadas nos sistemas de informação para encontrar suas ineficiências, descritas a seguir e suas características, relacione uma coluna à outra:
Análise de fluxo de dados: procura identificar gargalos e interações que não agregam valor, por exemplo, por meio do estudo do comportamento do dado em um processo, além do volume de processos e padrões em exceção; também procura compreender os dados em processo.
Regras de negócio: as regras essenciais para as operações dos negócios que ficam instituídas em uma pessoa, em geral em organizações que não possuem maturidade na documentação dos processos e controle de mudanças, se perdem quando essa pessoa é substituída. Nesse caso, o desafio é descobrir informações sobre essas regras se utilizando da engenharia reversa e algoritmos, por exemplo.
Sistemas aplicativos: a falta de conhecimento sobre a execução e a utilização de um sistema o torna insuficiente diante das pessoas pela falta de conhecimento. Assim, a análise deve buscar relacionar o sistema com as atividades e seus executores e compreender os seus processos e desconexões.
I - 1 II - 2; III - 3.
I - 1; II - 3; III - 2.
I - 2; II - 3; III - 1.
I - 3; II - 1; III - 2.
I - 3; II - 2; III - 1.