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Respostas
A alternativa correta é a letra D: "Apresenta custos mais baixos e um maior envolvimento no relacionamento com os clientes da empresa por meio de canais digitais." As afirmativas I e II estão incorretas, pois a possibilidade de criar um e-commerce não é exclusiva para grandes empresas e a exposição nos meios digitais pode ser mais efetiva do que nos meios impressos e de radiotransmissão. A afirmativa III também está incorreta, pois o acesso à informação é mais rápido no e-commerce do que no correio e no fax.
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