As afirmações corretas são: II e III, apenas. A melhor forma de resolver um conflito não é impondo o seu ponto de vista, mas sim buscando entender o ponto de vista do outro e chegar a um consenso. Priorizar a razão pode levar a uma postura inflexível e pouco empática. Quando há pontos de vista conflitantes, é importante buscar a empatia e o diálogo para entender as perspectivas do outro e encontrar uma solução que atenda a todos.
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