Analisamos a importância de compreender os conceitos e as definições de serviços, e que a execução do serviço pode ou não ser relacionada à venda d...
Analisamos a importância de compreender os conceitos e as definições de serviços, e que a execução do serviço pode ou não ser relacionada à venda de um produto. Essa relação de serviço com produto é apresentada como um mix de serviços. Sabendo dessa informação, assinale a alternativa que representa corretamente o mix de serviços denominado Híbrida. A) O mix de serviços denominado Híbrida envolve a oferta tanto em bens quanto em serviços. B) Ocorre quando a oferta principal é um serviço e, como complemento, possui bens ou serviços. C) É a oferta somente do bem, não há nenhum tipo de serviço associado ao produto. D) É a oferta principal, é um bem tangível que está associado a um ou mais serviços. E) Ocorre quando a organização apenas vende um serviço no mercado, sem nenhum tipo de produto associado a ele.
Analisando as opções, a alternativa correta que representa o mix de serviços denominado Híbrida é:
B) Ocorre quando a oferta principal é um serviço e, como complemento, possui bens ou serviços.
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