Os processos gerenciais são aqueles nos quais se planeja, executa, verifica e aprende com as ações realizadas. O planejamento é a definição de objetivos e processos, a execução é a realização da implementação do planejamento, a verificação é a avaliação de resultados e o aprendizado é a adoção de ações corretivas. Portanto, a alternativa correta é: "Plan - Planejar - Definição de objetivos e processos. Do - Executar - Realizar implementação do planejamento. Check - Verificar - Avaliação de resultados. Learn - Aprendizado - Adoção de ações corretivas".
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