Quais são os processos que fazem parte da organização… Processos Primários (essenciais) faz referência aos procedimentos que geram diretamente o pr...

Os processos primários (essenciais) são aqueles que geram diretamente o produto ou serviço para o público externo. Eles incluem: - Processo de produção ou fabricação - Processo de vendas - Processo de atendimento ao cliente Os processos de apoio (suporte) são aqueles que não têm relação direta com o público externo, ou seja, os consumidores finais. Eles incluem: - Processo de compras - Processo de logística - Processo de manutenção Os processos gerenciais estão diretamente ligados à gestão estratégica de uma companhia. Eles incluem: - Processo de planejamento estratégico - Processo de gestão de recursos humanos - Processo de gestão financeira.