A alternativa correta é a letra b. Somente as afirmativas III e IV estão corretas. A afirmativa I está incorreta, pois não é mencionado na descrição que o estabelecimento investe em um ambiente agradável e na qualidade dos produtos. A afirmativa II também está incorreta, pois não é mencionado que o cardápio atende diferentes idades e necessidades, apenas que é variado. Já a afirmativa III está correta, pois é mencionado que os clientes enfrentam filas para vivenciar a experiência, e a afirmativa IV também está correta, pois é mencionado que os clientes esperam por isso.
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