Criado por David Norton e Robert Kaplan, o BSC é uma ferramenta estratégica utilizada para medir o progresso das organizações em relação aos objeti...

Criado por David Norton e Robert Kaplan, o BSC é uma ferramenta estratégica utilizada para medir o progresso das organizações em relação aos objetivos estratégicos. É baseado na definição dos objetivos, metas, indicadores e iniciativas estratégicas. Nesse contexto, assinale a alternativa que destaca corretamente as 4 perspectivas do BSC. A) Financeira; cliente; processos externos; e aprendizado e crescimento. B) Financeira; cliente; processos internos; e aprendizado e crescimento. C) Financeira; cliente interno; processos internos; e aprendizado e crescimento D) Financeira; cliente interno; processos externos; e aprendizado e crescimento E) Financeira; cliente interno; e aprendizado e crescimento.