A resposta correta é a alternativa c: "O franqueador deve redigir a COF em linguagem clara e entregá-la ao candidato a franqueado com no mínimo dez dias de antecedência da assinatura de documentos como o contrato e o pré-contrato." As competências do franqueador incluem fornecer ao franqueado o direito de uso da marca, transferir know-how e treinamento, fornecer suporte e assistência técnica, além de fornecer produtos e serviços. Já as competências do franqueado incluem seguir as normas e padrões estabelecidos pelo franqueador, operar a franquia de acordo com as diretrizes estabelecidas, além de pagar as taxas e royalties estabelecidos no contrato.
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