No processo comercial, muitas vezes os clientes não agem conforme o previsto, e consequentemente, nossas estratégias de atendimento acabam não sendo efetivas. Nesse sentido, escolha a alternativa correta.

Questão 10

Resposta

a.

Para atender efetivamente os clientes, o mais importante é a disponibilização do atendimento virtual.

b.

Para bem atender o cliente, é necessário identificar o perfil de clientes.

c.

O atendimento do cliente depende fundamentalmente da localização da empresa.

d.

Para conseguir atender os clientes, é importante oferecer um preço menor do que a concorrência.

e.

A maioria dos erros ao atender os clientes se refere ao produto de má qualidade.