A gestão da qualidade se baseia em alguns importantes autores, como Deming, que é amplamente reconhecido pela melhoria dos processos produtivos, fa...

A gestão da qualidade se baseia em alguns importantes autores, como Deming, que é amplamente reconhecido pela melhoria dos processos produtivos, fazendo contribuições significativas. Tornou-se notório pela fabricação de produtos inovadores de alta qualidade. Assinale a alternativa que indica um princípio de Deming.


a) Fazer certo da primeira vez.
b) Qualidade depende das referências.
c) Método de resolução de problemas.
d) Quem define a qualidade é o fornecedor.
e) Todos os funcionários da empresa são responsáveis pela qualidade.