alternativas disponíveis no mercado. Analisando as afirmações sobre gestão de marca, podemos afirmar que: I. A afirmação está parcialmente correta. A gestão de marca envolve mais do que apenas cinco componentes, como o texto menciona: posicionamento, identidade visual, divulgação, entre outros. II. A afirmação está correta. O posicionamento é a percepção que os clientes têm da marca, que pode ser influenciada por fatores externos e não controláveis pela organização. III. A afirmação está correta. O atendimento ao cliente é um dos componentes da gestão de marca e representa os esforços da empresa em tornar seus clientes únicos e especiais, proporcionando uma boa experiência. IV. A afirmação está correta. Para que as estratégias de gestão de marca sejam bem-sucedidas, é importante que os consumidores percebam diferenças significativas entre as alternativas disponíveis no mercado. Portanto, as afirmações II, III e IV estão corretas. A afirmação I está parcialmente correta.
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Gestão de Marcas e Branding
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Branding e Gerenciamento de Portólios de Produtos
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