Sobre o modelo Performance Pyramid, é possível afirmar: Resposta Selecionada: d. A ferramenta denominada sistema de operação do negócio desenha o m...

Sobre o modelo Performance Pyramid, é possível afirmar: Resposta Selecionada: d. A ferramenta denominada sistema de operação do negócio desenha o mapeamento do fluxo de trabalho e aponta toda a cadeia de atividades necessárias para atender à expectativa dos clientes. Respostas: a . Está profundamente embasado na estratégia e processos. A estratégia garante o desempenho e o SMART busca promover o plano. b. Está profundamente embasado no ambiente externo e processos. O ambiente externo é o meio para promover o plano e, para garantir o desempenho, é estabelecido o SMART. c. Está profundamente embasado na estratégia e ambiente externo. A estratégia é o meio para promover o plano e, para garantir o desempenho, é estabelecida uma cadeia de atividades para atender à expectativa dos clientes. d. A ferramenta denominada sistema de operação do negócio desenha o mapeamento do fluxo de trabalho e aponta toda a cadeia de atividades necessárias para atender à expectativa dos clientes. e. Nenhuma das alternativas está correta.

a) Está profundamente embasado na estratégia e processos. A estratégia garante o desempenho e o SMART busca promover o plano.
b) Está profundamente embasado no ambiente externo e processos. O ambiente externo é o meio para promover o plano e, para garantir o desempenho, é estabelecido o SMART.
c) Está profundamente embasado na estratégia e ambiente externo. A estratégia é o meio para promover o plano e, para garantir o desempenho, é estabelecida uma cadeia de atividades para atender à expectativa dos clientes.
d) A ferramenta denominada sistema de operação do negócio desenha o mapeamento do fluxo de trabalho e aponta toda a cadeia de atividades necessárias para atender à expectativa dos clientes.
e) Nenhuma das alternativas está correta.