A resposta correta é a alternativa B) F, V, V, V, V: A) Falso - O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta visual que foca nas causas de um problema, não apenas nos problemas em si. B) Verdadeiro - O Diagrama de Pareto é uma das principais ferramentas de qualidade em uma organização, e a regra 20-80 é uma das suas bases. C) Verdadeiro - O Diagrama de Pareto permite o melhor uso dos recursos limitados, pois ajuda a identificar as causas principais dos problemas. D) Verdadeiro - O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta visual em formato de gráfico, que auxilia as análises das organizações na procura da causa principal de um problema. E) Verdadeiro - O gráfico de Pareto permite a fácil visualização e identificação das causas de um problema.
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