Questão 2 O foco nas pessoas é o principal componente do modelo mental do design. Para que a jornada proposta seja realmente eficiente, é preciso d...

Questão 2 O foco nas pessoas é o principal componente do modelo mental do design. Para que a jornada proposta seja realmente eficiente, é preciso desenvolver a empatia com público estipulado, de forma a potencializar o entendimento de suas perspectivas e bagagens. Mas, afinal, o que é a empatia? A Osentir a mesma dor B Osentir alegria O sentir culpa DO sentir o mesmo prazer E sentir repulsa < ANTERIOR PRÓXIMA >