A alternativa correta é a letra C) Ele representa uma mudança de paradigma, da obtenção de novos clientes para a retenção de clientes já conhecidos. O marketing de relacionamento é uma estratégia que visa estabelecer e manter um relacionamento duradouro e satisfatório com os clientes, por meio da oferta de produtos e serviços que atendam às suas necessidades e expectativas. Dessa forma, o marketing de relacionamento se preocupa em fidelizar os clientes já conquistados, em vez de apenas buscar novos consumidores. Questões como fidelidade, satisfação e encantamento são fundamentais para o marketing de relacionamento, pois ajudam a manter os clientes satisfeitos e fiéis à marca. A precificação é importante, mas não é o único aspecto dos negócios que o marketing de relacionamento considera.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar