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entro da evolução do conceito e das atividades do marketing, surgiu o marketing de relacionamento. Este tipo de marketing não apenas se preocupa em...

entro da evolução do conceito e das atividades do marketing, surgiu o marketing de relacionamento. Este tipo de marketing não apenas se preocupa em definir questões que já eram do interesse do marketing, como produto e precificação, mas também se preocupa na gestão do relacionamento com os clientes. Sobre o marketing de relacionamento, assinale a alternativa CORRETA: A) Ele, apesar de se preocupar com a administração de clientes já conquistados, se preocupa mais na obtenção de novos consumidores. B) Questões como fidelidade, satisfação e encantamento não são importantes para o marketing de relacionamento, focado mais em sempre achar novos consumidores. C) Ele representa uma mudança de paradigma, da obtenção de novos clientes para a retenção de clientes já conhecidos. D) O marketing de relacionamento mostra uma grande preocupação com a precificação dos produtos, que é o principal aspecto dos negócios.

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é a letra C) Ele representa uma mudança de paradigma, da obtenção de novos clientes para a retenção de clientes já conhecidos. O marketing de relacionamento é uma estratégia que visa estabelecer e manter um relacionamento duradouro e satisfatório com os clientes, por meio da oferta de produtos e serviços que atendam às suas necessidades e expectativas. Dessa forma, o marketing de relacionamento se preocupa em fidelizar os clientes já conquistados, em vez de apenas buscar novos consumidores. Questões como fidelidade, satisfação e encantamento são fundamentais para o marketing de relacionamento, pois ajudam a manter os clientes satisfeitos e fiéis à marca. A precificação é importante, mas não é o único aspecto dos negócios que o marketing de relacionamento considera.

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