A alternativa correta é a letra C) F - V - V. Justificativa: - A primeira sentença é falsa, pois o endomarketing não é aplicado apenas aos arquivos, mas sim em toda a empresa. - A segunda sentença é verdadeira, pois o webmarketing aplicado aos arquivos tem como objetivo satisfazer as necessidades informacionais dos usuários internos. - A terceira sentença é verdadeira, pois o endomarketing é um conjunto de ações focadas no público interno e externo de uma organização, mas seu objetivo principal é conscientizar funcionários e chefias para a importância do atendimento de excelência ao cliente.
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