Mudança refere-se a uma modificação no ambiente , estrutura, tecnologia ou pessoal dentro de uma organização. A gestão de mudança é uma responsabi...

Parece que você está descrevendo o ciclo de mudança proposto por Kurt Lewin, que consiste em três etapas: descongelamento, mudança e recongelamento. Durante o descongelamento, as crenças e práticas existentes são desafiadas. Em seguida, ocorre a mudança, onde novas ideias e práticas são introduzidas. Por fim, no recongelamento, as novas práticas são estabelecidas como a nova norma.