Sobre o diagrama de causa e efeito, julgue os itens a seguir. I- O diagrama de causa e efeito foi elaborado por Kaoru Ishikawa em 1943, quando ele ...
Sobre o diagrama de causa e efeito, julgue os itens a seguir. I- O diagrama de causa e efeito foi elaborado por Kaoru Ishikawa em 1943, quando ele explicava a alguns engenheiros da Kawasaki Steel works como muitos fatores podem ser resolvidos e relacionados. II- Esse diagrama é geralmente utilizado onde há apenas um problema e as possíveis causas são de natureza hierárquica III- Um diagrama de Ishikawa mostra as causas de um evento e é freqüentemente usado para a fabricação e no desenvolvimento de produtos para descrever as diferentes etapas de um processo IV- Esse diagrama é usado para determinar a correlação (relacionamento) entre duas características (variáveis) RESPOSTA: AS AFIRMATIVAS I, II E III ESTÃO CORRETAS
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Ed 
A afirmativa I está correta, pois o diagrama de causa e efeito foi de fato elaborado por Kaoru Ishikawa em 1943, quando ele explicava a alguns engenheiros da Kawasaki Steel Works como muitos fatores podem ser resolvidos e relacionados. No entanto, as afirmativas II, III e IV estão incorretas. O diagrama de causa e efeito é utilizado para identificar as possíveis causas de um problema, não apenas um, e as causas não são necessariamente de natureza hierárquica. Além disso, o diagrama de Ishikawa não é usado para determinar a correlação entre duas características.
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