Quais são os papeis do cliente s no processo de compra

Os papéis do cliente no processo de compra podem variar de acordo com o modelo de comportamento do consumidor adotado. No entanto, de maneira geral, podemos destacar os seguintes papéis: 1. Iniciador: é aquele que identifica a necessidade de compra do produto ou serviço. 2. Influenciador: é aquele que pode influenciar a decisão de compra, como amigos, familiares, especialistas, entre outros. 3. Decisor: é aquele que toma a decisão final de compra. 4. Comprador: é aquele que realiza a transação financeira. 5. Usuário: é aquele que utiliza o produto ou serviço adquirido. É importante ressaltar que um mesmo indivíduo pode desempenhar mais de um papel no processo de compra.