a) É um processo que envolve apenas a criação de novos conhecimentos. b) É um processo que envolve apenas a transferência de conhecimentos. c) É um processo que envolve apenas a aplicação de conhecimentos. d) É um processo que envolve a criação, a transferência e a aplicação de conhecimentos. A alternativa correta é a letra d, pois a gestão do conhecimento envolve a criação, a transferência e a aplicação de conhecimentos nas organizações. É importante destacar que a gestão do conhecimento não se limita apenas à tecnologia, mas também envolve processos, pessoas e cultura organizacional.
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