"O Diagrama de Ishikawa também é conhecido como Diagrama Causa e Efeito, ou Diagrama de Espinha de Peixe. Ele é uma ferramenta muito utilizada em d...

"O Diagrama de Ishikawa também é conhecido como Diagrama Causa e Efeito, ou Diagrama de Espinha de Peixe. Ele é uma ferramenta muito utilizada em diversas áreas, como controle de qualidade, gestão de pessoas e tomada de decisões. O seu objetivo é analisar as diversas causas possíveis para um determinado fenômeno, a fim de identificar qual delas foi a responsável pelo acontecimento. Essa metodologia é muito prática e abrangente. É possível, por exemplo, utilizar o Diagrama Ishikawa para solucionar um problema ou tomar uma decisão de maneira mais eficaz".

Métodos de estratégia e organização são aplicados para análise da causa-raiz no uso da ferramenta de qualidade Diagrama de Ishikawa. Nesse sentido, leia os itens a seguir e marque a alternativa que apresenta corretamente a(s) atividade(s) da elaboração do Diagrama de Ishikawa. 

I. Brainstorming. 

II. Estruturação dos problemas por meio de 6Ms. 

III. Seleção das ideias.

A) 

II e III, apenas.

B) 

I e II, apenas.

C) 

I, II e III.

D) 

I, apenas.

E) 

I e III, apenas.