Parece que você está pedindo para assinalar a alternativa correta. Vamos analisar as opções: A) É tangível e gera posse para o cliente, ou seja, o cliente de serviço torna-se proprietário do serviço comprado. B) É tangível e fortemente fundamentado nas características físicas e nos benefícios materializáveis. C) É intangível e por isto fundamentado em atividades e benefícios essencialmente percebidos, porém não literalmente palpáveis. D) É intangível e e fortemente fundamentado nas características físicas e nos benefícios materializáveis. E) É intangível, porém pouco concentrado na oferta de atividades, benefícios ou satisfações. A alternativa correta é a letra C) É intangível e por isto fundamentado em atividades e benefícios essencialmente percebidos, porém não literalmente palpáveis.
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