Salvo Os indicadores de desempenho, também chamados de KPIs (Key Performance Indicators – Indicadores-Chave de Desempenho), são utilizados para med...

Salvo Os indicadores de desempenho, também chamados de KPIs (Key Performance Indicators – Indicadores-Chave de Desempenho), são utilizados para medir o desempenho da organização com base nos objetivos estratégicos que foram traçados, visando ao acompanhamento desses objetivos. Contudo, não basta definir os indicadores: é preciso que eles contribuam para a gestão do planejamento estratégico de RH. Por isso, a clareza da estratégia, das competências exigidas e das expectativas é essencial. Nesse sentido, vimos que os KPIs operacionais da área de RH podem servir como referência para o processo de tomada de decisões. Assim, é correto afirmar que os indicadores que avaliam o alinhamento interno do RH verificam:
a) O quanto o RH está favorecendo, com suas práticas, políticas e processos; os vetores estratégicos da organização relacionados ao mercado externo.
b) O quanto os processos de RH, como agregar e aplicar, se reforçam entre si e influenciam o desenvolvimento dos recursos humanos.
c) O quanto o RH está alinhado com o ambiente externo, mostrando o que a organização precisa fazer para se diferenciar no mercado e adquirir vantagem competitiva.
d) O quanto o RH impulsiona, com suas ações, a implementação da estratégia e dos objetivos traçados pela organização.
e) O quanto o RH contribui e agrega valor com seus produtos, ou seja, com seus resultados, aos objetivos do mapa estratégico da organização.