A alternativa correta é a letra e) Apenas em I, II e III. Justificativa: I - Avaliar o interlocutor é importante para saber com quem se está negociando e qual é o seu nível de autoridade e decisão. No entanto, não se deve revelar informações importantes sobre a questão se a pessoa não tem qualificação ideal para decidir. II - Avaliar o grau de assertividade é importante para expressar exatamente o que se deseja e não se deixar levar pelas pressões, manipulações ou estratégias do outro. III - Organizar as informações ajuda a formular quais são os reais interesses e não perdê-los de vista durante a negociação. Portanto, todas as afirmativas estão corretas.
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Análise e Gerenciamento de Riscos
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