A alternativa correta é a seguinte: "Ao se tomar consciência do quão importantes são as emoções em nossas vidas, é possível obter grandes benefícios para si e para o próximo e pode-se, com isso, desenvolver aptidões que nos serão úteis em qualquer situação. Autoconsciência emocional, controle das emoções, canalizar produtivamente as emoções, empatia, lidar com relacionamentos."
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Gestão de Pessoas e Gestão de Qualidade
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