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Com o objetivo de proporcionar melhores condições de competitividade as organizações novas são desenvolvidas a todo momento e defendidas por seus p...

Com o objetivo de proporcionar melhores condições de competitividade as organizações novas são desenvolvidas a todo momento e defendidas por seus pesquisadores. Robert Kaplan e David Norton desenvolveram o BSC (Balanced Scoredcard) cuja estrutura é formada de 04 perspectivas ou dimensões:

Econômica; Financeira; Processos Internos e Aprendizado e Crescimento.
Financeira; Cliente; Processos Internos e Aprendizado e Crescimento.
Financeira; Processuais; Processos Internos; Resultados; Processos Esternos; Clientes; Processos Internos.
Econômica; Processos Externos; Clientes; Aprendizado e Crescimento; mpra dos consumidores.

Essa pergunta também está no material:

Qualidade AV1 E AV2 VARIAS PROVAS
38 pág.

Qualidade I Universidade Estácio de Sá - EADUniversidade Estácio de Sá - EAD

💡 1 Resposta

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A resposta correta é: B) Financeira; Cliente; Processos Internos e Aprendizado e Crescimento.

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