A alternativa incorreta é a letra D: "a aplicação dos princípios da qualidade não teve influência direta na indústria japonesa mas levou a credibilidade dos seus produtos e mercados mundiais". Na verdade, a aplicação dos princípios da qualidade teve uma grande influência na indústria japonesa, sendo um dos fatores responsáveis pelo sucesso da economia japonesa após a Segunda Guerra Mundial. A abordagem da qualidade total, por exemplo, foi desenvolvida no Japão e se tornou uma das principais referências para a gestão da qualidade em todo o mundo.
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