A alternativa correta é a II. O conhecimento tácito é pessoal e intrínseco, ou seja, é algo que está dentro da pessoa e não pode ser facilmente expresso ou transmitido. Já o conhecimento explícito é aquele que pode ser facilmente articulado e transmitido por meio de palavras, imagens, símbolos, entre outros. A afirmativa I está incorreta, pois o conhecimento tácito não pode ser representado pelos meios formais. A afirmativa III está parcialmente correta, pois o conhecimento explícito pode complementar o tácito, mas não necessariamente o faz em todos os casos.
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