Uma das principais etapas do processo de planejamento estratégico é a análise ambiental, que consiste em avaliar o ambiente interno e externo da organização, identificando oportunidades e ameaças, pontos fortes e fracos, para então definir objetivos e estratégias que possam levar a organização a alcançar seus objetivos. Portanto, a alternativa correta é a letra A) Análise ambiental.
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Planejamento Estratégico
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