A partir da citação das autoras, analise as sentenças a seguir que retratam situações em que a empresa se mostra reativa. I – O lote de fabricação ...

A partir da citação das autoras, analise as sentenças a seguir que retratam situações em que a empresa se mostra reativa.
I – O lote de fabricação de motocicletas de nº 0748 de abril de 2016, ocasionou recall na peça: sensor do interruptor.
II – O índice de devoluções de luminárias do modelo Cogumelo CX14 aumentou devido a embalagem inadequada.
III – A empresa Fixarte parafusos está investindo em seu processo de zincagem para melhorar o acabamento do produto.
IV – A pesquisa de satisfação dos clientes revelou que 98% estão satisfeitos com a qualidade, e 2% sugeriram redução de preços.
A I, apenas.
B II, apenas.
C III, apenas.
D I e II, apenas.
E III e IV, apenas.