Questão 5/10 - Padronização: Qualidade e Certificação

Questão 5/10 - Padronização: Qualidade e Certificação

Para que as auditorias internas auxiliem no propósito de manter a eficácia do sistema de gestão é imprescindível capacitar os colaboradores que se tornarão auditores líderes e auditores auxiliares. As capacitações propostas devem auxiliar o auditor a desenvolver novas competências, capacidades, habilidades e reforçar ou abandonar algumas atitudes.

A partir dessa contextualização, analise as sentenças a seguir e identifique a postura esperada do futuro auditor. 

I. Planejar, organizar e conduzir uma auditoria com base nos requisitos da norma.

II. Registrar e reportar na reunião de auditoria, os pontos de melhoria encontrados.

III. Anotar as não conformidades, chamar a atenção do operador que não colaborar.

IV. Defender o setor que considerar que esteja com a razão, e demonstrar sua opinião pessoal.

São atitudes adequadas esperadas do auditor:

A            I, apenas.

B            II, apenas.

C            I e II, apenas.

D            II e III, apenas.

E            III e IV, apenas.