Uma distorção do processo perceptivo acontece quando a informação ambiental é captada ou interpretada de forma alterada. Segundo Maximiano (2005), ...

Vamos analisar cada alternativa: A) Um traço do comportamento serve de base para uma generalização a respeito da conduta de uma pessoa. - Esta alternativa está correta. Estereótipos e preconceitos muitas vezes surgem quando um traço do comportamento de uma pessoa é generalizado para todo um grupo. B) Outros são enxergados segundo as perspectivas do observador, que faz julgamentos baseados em suas características. - Esta alternativa está incorreta. Ela não descreve corretamente os estereótipos e preconceitos. C) As características de um grupo social são simplificadas e projetadas em todos os seus integrantes. - Esta alternativa está correta. Os estereótipos frequentemente simplificam e generalizam as características de um grupo social para todos os seus membros. D) As pessoas são percebidas dentro de um contexto e contrastadas com outras, o que produz impressões favoráveis e desfavoráveis. - Esta alternativa está incorreta. Ela não aborda adequadamente os estereótipos e preconceitos. Portanto, a alternativa correta é a letra A) Um traço do comportamento serve de base para uma generalização a respeito da conduta de uma pessoa.