Em relação à evolução do conceito de qualidade, uma das abordagens mais significativas para compreensão do tema foram as “eras da qualidade”: inspe...

Vamos analisar as opções: a) Na era da inspeção, foram introduzidas as análises estatísticas. - Correta. Na era da inspeção, as análises estatísticas foram introduzidas para avaliar a qualidade dos produtos. b) Na era da qualidade total, o foco foi na melhoria contínua com ênfase em pessoal, processos, planejamento, enfim, toda a organização. - Correta. Na era da qualidade total, o foco estava na melhoria contínua e abrangia todos os aspectos da organização. c) Na era de inspeção, os produtos eram avaliados quando finalizados. - Correta. Na era da inspeção, os produtos eram avaliados apenas quando finalizados. d) Na era do controle estatístico da qualidade, identificou-se que era impraticável inspecionar todos os produtos de uma fábrica. - Correta. Na era do controle estatístico da qualidade, percebeu-se que inspecionar todos os produtos era impraticável. Portanto, todas as afirmativas estão corretas. Não há nenhuma afirmativa incorreta.